关键词:
所属领域:电信
应用范围:呼入呼出业务
编程语言:c++
数据库:SQL 2003
中间件:无
操作系统:windows 2003
硬件:东进系列硬件
发布时间:2011-03-01
产品简介:基于IPPBX的可视化呼叫中心系统，是以一个（批）特定号码作为呼叫中心的系统号码，集中或分布受理客户的业务需求，为客户提供综合性服务。它能与Internet、数据库系统很好地集成，实现数据共享和各种其它不同的业务功能。它完全改变传统电话的交流和管理模式，将专业级的呼叫中心的功能完全应用到普通的集团电话中，并且费用低廉。作为员工，可以通过桌面式的操作，随意拖拽式的接通电话、转接电话、保持电话、给同事发送电子邮件、跟同事进行即时沟通等。作为企业管理者，可以随时监控所有电话的呼入呼出情况，并可以监听、录音、设置队列等操作。无以伦比的简洁性达到了软件操作的巅峰状态，不管是座席人员，还是管理者，几乎都可以在5分钟内就熟练操作，快速上手，大大提高了传统集团电话所无法实现的管理效率
基于IPPBX的可视化呼叫中心系统，是以一个（批）特定号码作为呼叫中心的系统号码，集中或分布受理客户的业务需求，为客户提供综合性服务。它能与Internet、数据库系统很好地集成，实现数据共享和各种其它不同的业务功能。它完全改变传统电话的交流和管理模式，将专业级的呼叫中心的功能完全应用到普通的集团电话中，并且费用低廉。作为员工，可以通过桌面式的操作，随意拖拽式的接通电话、转接电话、保持电话、给同事发送电子邮件、跟同事进行即时沟通等。作为企业管理者，可以随时监控所有电话的呼入呼出情况，并可以监听、录音、设置队列等操作。无以伦比的简洁性达到了软件操作的巅峰状态，不管是座席人员，还是管理者，几乎都可以在5分钟内就熟练操作，快速上手，大大提高了传统集团电话所无法实现的管理效率